近期，一名60歲左右的男性客戶(hù)來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行煙臺(tái)南環(huán)路支行，他聲稱(chēng)收到一條來(lái)自農(nóng)行的短信，短信中寫(xiě)道他的“賬戶(hù)存在異常”“需要升級(jí)系統(tǒng)”“有高額積分待兌換”，并附上一個(gè)與真銀行網(wǎng)址極其相似的釣魚(yú)鏈接，誘導(dǎo)該客戶(hù)匯入資金�？蛻�(hù)接收到短信后，第一時(shí)間帶著手機(jī)來(lái)到南環(huán)路農(nóng)行要求提高銀行卡限額，銀行工作人員仔細(xì)詢(xún)問(wèn)提額原因并進(jìn)一步了解情況，經(jīng)大堂人員查看客戶(hù)短信，發(fā)現(xiàn)這是一條偽裝成農(nóng)行官方發(fā)送的短信，經(jīng)工作人員耐心解釋?zhuān)�告知客�?hù)該短信非農(nóng)行發(fā)送，千萬(wàn)不要理會(huì)，更不要打開(kāi)鏈接，以防不法分子進(jìn)行詐騙騙取錢(qián)財(cái)，并向客戶(hù)普及了網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段：銀行或公檢法機(jī)關(guān)絕不會(huì)通過(guò)電話(huà)、QQ、微信等要求客戶(hù)轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶(hù)”或索要密碼、驗(yàn)證碼。在工作人員的耐心勸阻下，客戶(hù)放棄提升限額進(jìn)行轉(zhuǎn)款。

　　農(nóng)行煙臺(tái)南環(huán)路支行員工以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、高度的責(zé)任心和敏銳的洞察力，保護(hù)了人民群眾的“錢(qián)袋子”，充分展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在反詐工作中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。