膠東在線6月26日訊（記者 膠小東）隨著中高考落幕，煙臺的考生家長紛紛點(diǎn)贊考場內(nèi)外穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。記者實(shí)地探訪煙臺移動網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊，記錄這場“無聲護(hù)航”背后的故事。
“從5月起，我們就對全市89個考點(diǎn)進(jìn)行三輪‘地毯式’排查。”煙臺移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心賀紅巖指著指揮中心大屏上的實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)介紹，“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊累計完成考點(diǎn)周邊基站擴(kuò)容46處，光纜雙路由改造32公里，并創(chuàng)新使用AI巡檢系統(tǒng)，10秒內(nèi)可定位故障點(diǎn)。”
在萊山一中考點(diǎn)外，記者見到正在調(diào)試應(yīng)急通信車的工程師李明浩。他的工具箱里裝著頻譜分析儀和光功率計：“考試期間所有考點(diǎn)開啟信號屏蔽儀，我們提前72小時對屏蔽區(qū)外的公網(wǎng)信號強(qiáng)度反復(fù)測試，既確�？紙銎帘涡Ч直Ｕ蠄鐾饧议L掃碼、通話暢通。”
除了硬核技術(shù)保障，記者了解到，中高考期間煙臺移動在全市25個營業(yè)廳設(shè)立“助考服務(wù)站”，提供準(zhǔn)考證打印、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。客服主管宋曉偉告訴記者，他們開通的“中高考服務(wù)專線”累計響應(yīng)緊急求助47次，發(fā)送防暑降溫提示、交通指引等公益短信超800萬條。
從電磁頻譜監(jiān)測到AI智能巡檢，從應(yīng)急通信車駐守到志愿者服務(wù)崗聯(lián)動，煙臺移動200余名保障人員用科技與溫度編織起立體化護(hù)航網(wǎng)絡(luò)，在這場關(guān)乎夢想的“戰(zhàn)役”中，詮釋了通信央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
